デザイン思考テストでスコア250点/Bランクだった全回答を公開

Who/Where/When

自尊心が強いレジ係が/混雑した券売機で/叫んでいるとき

Why

レストランの券売機がお昼時で混雑しており、長蛇の列ができている。コロナ対策のために間隔をあけてほしいとレジ係が案内をするがなかなか聞いてもらえず、叫んでいる。叫ぶことによる飛沫も気になるし、混雑しない券売機が欲しい。

What

行動を/接続する技術またはデータ

How

食券の購入と席の予約をスマートフォンでリアルタイムに可能とし、お客さんは入店後すぐに座席につく。位置情報に基づいて調理を開始し、テーブルのQRコードで来店を入力すると、ロボットが食事をすぐに運んできてくれる。

Who/Where/When

嫉妬深い飼育員が/高級な水族館で/のそっと争っているとき

Why

嫉妬深い水族館の飼育員は、自分が希望する魚の飼育担当をさせてもらえず悔しい思いをしている。同僚から何とか担当を奪おうと今の業務に励んでいるが、なかなか評価してもらえない。

What

技を/判別する技術またはデータ

How

業務の質を判別し、スコア化してくれるAIツールを開発する。すべての業務における正当な評価のために、1-5段階で点数化され、総合評価を客観的に行う。平等な評価と、自身の改善点も明確化され、担当の獲得のために注力すべき点が分かるようになる。

Who/Where/When

嫉妬深い販売員が/涼しいパチンコ店で/素早く売っているとき

Why

パチンコ店でたばこの販売員をしているが、同期に営業成績を抜かれ、どうしても多く売って抜き返したい。タバコを購入してくれそうな人を効率よく見つけたい。

What

履歴を/作成する技術またはデータ

How

パチンコ店の座席にお客さんが座ると、その人の過去の購買情報がスキャンされる。これまでに購入したたばこの数や種類が一覧で分かるようになり、その人に合った提案が可能になる。

Who/Where/When

恥ずかしがりやな芸能マネージャーが/大きいタワーマンションで/何度も入るとき

Why

担当のタレントの送迎のために仕事のたびに担当の自宅であるタワーマンションに出入りしなければいけない。少しでも人目を避けて入館したい。

What

流れを/形成する技術またはデータ

How

タワーマンションの周辺の人の流れをデータ化し、人通りの多い・少ない時間帯を統計的に解析するツール。できるだけ人のいない時間帯を選んで出入りできる。

Who/Where/When

失敗したくない予備校生が/質素な本屋で/仲良く教えているとき

Why

受験を控えた予備校生の2人組が、受験のための参考書を探している。お金をたくさん持っているわけではないので、最も自分に合った参考書を見つけたい。ふたりでおすすめの参考書を教え合いながら、後悔しない1冊を探している。

What

運用方法を/高くする技術またはデータ

How

参考書のサブスク。様々な参考書を月に5冊、定額で使用することができる。電子書籍で書き込むことも可能。初めの数ページをお試しで読むこともでき、合わないと感じたら違う本を選ぶことができる。